Conditions générales

Conditions commerciales standard pour les commandes d'équipements SUHMAN, notamment les délais de livraison, la garantie, la fourniture de pièces détachées et le service après-vente. Les conditions définitives peuvent varier en fonction de la configuration de l'équipement, du pays de destination et des exigences du projet.

Article	Termes
Délai de livraison	Environ 20 à 25 jours ouvrables après le versement de l'acompte
Garantie	12 mois
Des pièces de rechange	Un jeu complet de pièces d'usure sera fourni avec la machine, et un approvisionnement à long terme est garanti.
Service et assistance	À la livraison, nos ingénieurs se rendront sur site pour la mise en service et la formation des ingénieurs du client à l'utilisation de la machine. Ils leur fourniront la documentation technique et des tutoriels vidéo. Nos ingénieurs ne quitteront les lieux que lorsque les ingénieurs du client seront capables d'utiliser la machine de manière autonome. En cas de problème lors du fonctionnement, nos ingénieurs vous apporteront une assistance à distance pour le diagnostic et le dépannage par appel vidéo. Sur demande, nous pouvons également dépêcher des ingénieurs sur le site du client pour fournir une assistance et des conseils techniques.