Normes de qualité et certifications
L'approche de SUHMAN en matière de qualité est structurelle, et non superficielle. Elle trouve son origine dans les normes de fabrication du complexe électromécanique Anhui Dongfeng — une usine d'armement chinoise — et est appliquée à l'ensemble du processus de production : approvisionnement en matériaux, fabrication, assemblage, tests et inspection avant expédition.
Certifications
Les produits SUHMAN sont fabriqués conformément aux normes internationales applicables. Les certifications actuelles comprennent :
- Marquage CE — conformité aux normes européennes en matière de santé, de sécurité et de protection de l'environnement
- ISO 9001 — certification du système de gestion de la qualité
Garantie
SUHMAN propose un garantie de deux ans La garantie couvre de série tous les principaux composants, notamment le châssis, le moteur, les roulements et le système hydraulique. Elle est deux fois plus longue que la garantie standard d'un an proposée par la plupart des fabricants comparables.
Les demandes de garantie sont traitées directement par l'équipe après-vente de SUHMAN, sans intermédiaire. Un diagnostic à distance est proposé en première intention ; une intervention sur site est déclenchée si le diagnostic à distance s'avère insuffisant.
Contrôles de qualité de la production
Chez SUHMAN, le contrôle qualité n'est pas une étape d'inspection finale ; il est intégré à chaque étape de la production.
Matériaux entrants
Les éléments de charpente métallique et les composants essentiels sont vérifiés par rapport aux spécifications avant leur entrée dans la chaîne de production. Les fournisseurs sont évalués selon une liste approuvée tenue à jour par l'équipe d'ingénierie.
Fabrication
L'intégrité des soudures et les tolérances dimensionnelles sont vérifiées à chaque étape d'assemblage structurel. Les châssis et les cadres des modules de concassage sont inspectés avant de passer à la phase de production suivante.
Assemblée
La pression et le débit du système hydraulique sont testés lors de l'assemblage. Le câblage du système électrique et de commande est vérifié par rapport au schéma avant intégration.
Tests avant expédition
Chaque unité terminée subit un test de fonctionnement à pleine charge avant de quitter l'usine. Ce test porte sur les performances de la chambre de concassage, le comportement du système hydraulique sous charge, le fonctionnement du châssis chenillé et la réponse du système de commande. Une unité n'est expédiée qu'après validation.
Conformité aux normes d'émissions des moteurs
Les équipements SUHMAN peuvent être configurés avec des moteurs répondant aux normes d'émissions suivantes, en fonction des exigences du marché de destination :
- Chine Étape IV
- Norme EPA Tier 4 (États-Unis)
- Euro V (Union européenne)
Pièces d'usure et cycle de vie
Les composants d'usure critiques — plaques de mâchoires, plaques à bascule, barres de soufflage, manteaux, concaves et toiles de tamis — sont fabriqués selon les mêmes spécifications que les pièces d'origine.
Les pièces de rechange sont fournies directement par l'usine de production de SUHMAN et par un entrepôt régional desservant les marchés d'Asie du Sud-Est, avec une expédition standard sous 48 heures pour les articles en stock.
