Termos e Condições

Termos comerciais padrão para pedidos de equipamentos SUHMAN, incluindo prazo de entrega, garantia, fornecimento de peças de reposição e suporte técnico. Os termos finais podem variar dependendo da configuração do equipamento, do país de destino e dos requisitos do projeto.

Item	Termos
Prazo de entrega	Aproximadamente 20 a 25 dias úteis após o pagamento inicial.
Garantia	12 meses
Peças de reposição	Um conjunto completo de peças de desgaste será fornecido com a máquina, e o fornecimento a longo prazo é garantido.
Serviço e suporte	Após a entrega, nossos engenheiros irão até o local para realizar o comissionamento e fornecer treinamento operacional aos engenheiros do cliente, juntamente com documentos de operação e vídeos de treinamento. Nossos engenheiros só deixarão o local depois que os engenheiros do cliente estiverem aptos a operar a máquina de forma independente. Durante a operação, caso ocorra algum problema, nossos engenheiros fornecerão diagnóstico remoto e orientações para solução de problemas por meio de videochamada. Se solicitado, também podemos enviar engenheiros ao local do cliente para fornecer suporte técnico e orientação.