Preguntas frecuentes
Preguntas
Preguntas frecuentes que recibimos de los compradores durante la fase de consulta y pre-pedido. Si su pregunta no aparece aquí, póngase en contacto directamente con el equipo de ingeniería de SUHMAN; la mayoría de las preguntas técnicas y comerciales se responden en un plazo de un día laborable.
Selección de equipos
¿Cómo elijo entre una trituradora de mandíbulas, una trituradora de cono y una trituradora de impacto?
La elección depende del tipo de material y de la posición de la máquina en la secuencia de trituración.
Las trituradoras de mandíbulas se encargan de la trituración primaria, reduciendo el material de alimentación de gran tamaño a un tamaño intermedio manejable. Procesan tanto roca dura como blanda y residuos de construcción. Empiece por aquí si su material de alimentación es grueso y sin procesar.
Las trituradoras de cono se utilizan para la trituración secundaria o terciaria de materiales duros y abrasivos: granito, basalto, andesita, guijarros de río, mineral de hierro y mineral de cobre. Producen partículas de forma uniforme y son la opción ideal cuando la calidad del árido es crucial para la producción de hormigón o asfalto.
Las trituradoras de impacto se encargan de la trituración primaria, secundaria o terciaria de materiales blandos: caliza, piedra azul, dolomita, carbón y residuos de construcción. Producen partículas de forma más cúbica que las trituradoras de mandíbulas en la etapa primaria, pero se desgastan más rápidamente con materiales altamente abrasivos.
Para la mayoría de los proyectos de canteras de roca dura, el tren de trituración estándar es mandíbula + cono + criba. Para el reciclaje de piedra caliza o residuos de construcción, es más común la combinación de mandíbula + impacto + criba.
¿Cómo puedo elegir entre una unidad sobre raíles y una unidad modular (fija)?
Las unidades sobre orugas se utilizan en proyectos donde el equipo necesita desplazarse: siguiendo el frente de explotación, reubicándose entre emplazamientos o trabajando en terrenos donde la construcción de cimientos resulta inviable. Están listas para operar a las pocas horas de llegar al lugar y no requieren obras civiles.
Las unidades modulares se montan sobre patines y están diseñadas para una instalación semipermanente. Su coste de capital es menor que el de las unidades sobre orugas y son idóneas para emplazamientos fijos donde el equipo permanecerá en un mismo lugar durante la duración del proyecto.
Si no está seguro, la opción con seguimiento es la de menor riesgo; no excluye el funcionamiento estacionario, pero le brinda flexibilidad si cambian las condiciones del sitio.
¿Cuál es el rango de capacidad de los equipos SUHMAN?
Las configuraciones típicas de la planta abarcan de 80 a 450 toneladas por hora (TPH). Las configuraciones estándar tienen capacidades de 100, 200, 250, 300, 400 y 450 TPH. El rendimiento real depende de la dureza del material, la distribución del tamaño de la alimentación, el ajuste de la trituradora y la configuración de la criba.
Para rocas duras como el granito o el basalto, la capacidad se sitúa en el extremo inferior del rango de cada modelo. Para materiales más blandos como la piedra caliza o los residuos de construcción, la capacidad estará en el extremo superior.
El equipo de ingeniería de SUHMAN adaptará la configuración a sus necesidades específicas de material y objetivos del proyecto. Póngase en contacto con nosotros indicándonos el tipo de material y las TPH requeridas para obtener una recomendación.
¿Cuál es el tamaño máximo de alimentación que puede procesar su equipo?
El tamaño máximo de alimentación depende del modelo y suele oscilar entre 600 y 900 mm para los modelos de trituradoras de mandíbulas primarias. El modelo SE-650D admite alimentación de hasta 700 mm. Los tamaños máximos de alimentación específicos para cada modelo se detallan en las fichas técnicas.
¿Su equipo puede procesar residuos de construcción y demolición, incluido el hormigón armado?
Sí. Los modelos de trituradoras de impacto y de mandíbulas de SUHMAN se utilizan en aplicaciones de reciclaje de residuos de construcción y demolición. Para materiales que contienen barras de refuerzo, se puede añadir una unidad de separación magnética y un módulo de precribado. Hay disponibles paquetes de refuerzo antidesgaste para aplicaciones con alto contenido de acero.
¿Qué tamaños de salida puedo producir?
Los tamaños de salida habituales son 0–5, 5–10, 10–20 y 20–31,5 mm, o bien mezclas personalizadas. El tamaño de salida se ajusta modificando la configuración del lado cerrado (CSS) de la trituradora y seleccionando las aberturas adecuadas de la malla. El modelo integrado SF-380D-S produce dos tamaños de salida simultáneamente; el SF-380D-2S produce tres tamaños simultáneamente.
¿Qué equipo recomienda para trabajar en roca dura de alta dureza?
Para rocas duras como el granito, el basalto y la andesita, SUHMAN recomienda una combinación de trituradora de mandíbulas y trituradora de cono con una planta de cribado de múltiples pisos. La trituradora de cono SY-HP300 es el modelo más comúnmente especificado para la trituración secundaria de rocas duras a una capacidad de 200 a 300 toneladas por hora.
Plazos de entrega y plazos de entrega
¿Cuál es el plazo de entrega de producción?
El tiempo de producción estándar es de 30 a 45 días a partir de la confirmación del pedido. Esto incluye la fabricación, el ensamblaje y las pruebas previas al envío.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío depende del destino:
- Sudeste Asiático: 15-20 días
- Oriente Medio: 25-30 días
- África: 30–35 días
El plazo total de entrega, desde la confirmación del pedido hasta su llegada al lugar de destino, suele ser de 45 a 90 días.
¿Realizan envíos a mi país?
SUHMAN exporta a más de 50 países, entre ellos Indonesia, Filipinas, Vietnam, India, África, Oriente Medio, Sudamérica y Australia. SUHMAN gestiona internamente toda la documentación de exportación y puede organizar la entrega a domicilio.
Si su país no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros; podemos prestar servicio a la mayoría de los destinos.
Instalación y puesta en marcha
¿Cuánto tiempo tarda la instalación y la puesta en marcha?
Una sola unidad móvil sobre orugas puede estar lista para la producción en pocas horas tras su descarga, en condiciones normales de obra. La puesta en marcha completa del sistema (de mandíbulas, cono o impacto y criba) suele tardar entre uno y tres días, dependiendo de la complejidad de la configuración y las condiciones del lugar.
¿Ofrecen asistencia para la instalación?
Sí. SUHMAN ofrece asistencia remota por vídeo de serie y sin coste adicional durante la instalación y la puesta en marcha inicial. Se puede enviar un técnico in situ para proyectos en los que la asistencia remota no sea suficiente. Se incluye documentación detallada de la instalación con cada unidad.
¿El equipo requiere trabajos de cimentación?
No. Las unidades móviles sobre orugas no requieren cimentación civil. Basta con un terreno razonablemente nivelado y resistente. En terrenos blandos o anegados, puede ser necesario rellenar con material compactado o colocar placas de acero bajo las orugas.
Garantía y servicio posventa
¿Cuál es el período de garantía?
SUHMAN ofrece una garantía estándar de dos años en todos los componentes principales, que cubre el bastidor, el motor, los rodamientos y el sistema hidráulico. Esto duplica la garantía estándar de un año que ofrecen la mayoría de los fabricantes similares. Se pueden solicitar paquetes de garantía extendida.
¿Qué tipo de soporte postventa ofrecen?
SUHMAN ofrece asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono y WhatsApp, solución de problemas mediante vídeo remoto, envío de servicio técnico in situ cuando sea necesario, suministro de repuestos de por vida y dos años de garantía.
¿Dónde se almacenan las piezas de repuesto?
Los componentes de desgaste estándar para los modelos actuales se encuentran en el almacén regional de SUHMAN que abastece al sudeste asiático, con envío en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pedido. Todas las piezas, incluidas las que no están en stock, están disponibles en la planta principal de Hefei. Consulte la página de Repuestos para obtener más información.
Comercio y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
SUHMAN acepta transferencias bancarias T/T (condiciones estándar: depósito de 30%, saldo de 70% antes del envío), carta de crédito a la vista para pedidos grandes, Western Union y PayPal para pedidos pequeños y piezas.
¿Pueden personalizar el equipo para adaptarlo a las necesidades de mi país?
Sí. SUHMAN ofrece personalización completa, incluyendo la normativa de emisiones del motor (China Stage IV, EPA Tier 4, Euro V), el voltaje de funcionamiento (110 V / 220 V / 380 V / 440 V), el idioma del panel de control, el color, la configuración de capacidad y las preferencias de marca de los componentes. La personalización está disponible sin coste adicional para las versiones estándar.
¿Ofrecen servicios OEM o ODM?
Sí. SUHMAN ofrece soporte OEM y ODM para distribuidores y revendedores de equipos que requieran configuraciones personalizadas o con marca propia. Póngase en contacto con el equipo comercial de SUHMAN para hablar sobre el alcance y las cantidades mínimas de pedido.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto para el equipo?
SUHMAN no publica los precios de sus equipos. El precio depende del modelo, la configuración, los requisitos de personalización y el destino. Para recibir un presupuesto, envíe una consulta indicando el tipo de material, la capacidad requerida y el país de destino. El equipo de ingeniería de SUHMAN le recomendará una configuración y le proporcionará el precio en un plazo de un día hábil.
Envíe sus datos de material
a nuestro equipo de ingeniería.
Comparta el tipo de material, el tamaño de alimentación, la capacidad requerida, el tamaño de salida final y el país de destino. SUHMAN le recomendará la configuración adecuada y le proporcionará un presupuesto detallado.