الشروط والأحكام

الشروط التجارية القياسية لطلبات معدات سومان، بما في ذلك وقت التسليم والضمان وتوفير قطع الغيار ودعم الخدمة. قد تختلف الشروط النهائية تبعًا لتكوين المعدات والبلد المقصود ومتطلبات المشروع.

غرض	شروط
موعد التسليم	حوالي 20-25 يوم عمل بعد الدفعة المقدمة
ضمان	12 شهرًا
قطع غيار	سيتم توفير مجموعة كاملة من قطع الغيار مع الجهاز، كما نضمن توفيرها على المدى الطويل.
الخدمة والدعم	فور التسليم، سيتوجه مهندسونا إلى الموقع لإجراء التشغيل التجريبي وتقديم التدريب اللازم لمهندسي العميل، بالإضافة إلى تزويدهم بوثائق التشغيل ومقاطع الفيديو التدريبية. ولن يغادر مهندسونا إلا بعد أن يتمكن مهندسو العميل من تشغيل الآلة بشكل مستقل. أثناء التشغيل، في حال حدوث أي مشكلة، سيقدم مهندسونا إرشادات التشخيص وحل المشكلات عن بعد عبر مكالمة فيديو. إذا طُلب منا ذلك، يمكننا أيضاً إرسال مهندسين إلى موقع العميل لتقديم الدعم الفني والإرشادات.